İptal ve iade koşulları
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı nasıl kullanılır?
- 14 gün içinde info@lastik34.com adresine e-posta göndererek veya 0540 740 55 66 numarasını arayarak talebinizi iletin. Sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
- Ürünü, kutusu ve varsa etiketleriyle birlikte size bildireceğimiz adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
İade edilemeyecek durumlar
- Araca takılmış / kullanılmış lastikler (yol kiri, aşınma izi olan ürünler).
- Müşteri kaynaklı hasar görmüş, jantı çizilmiş veya deforme olmuş ürünler.
- Özel olarak sipariş üzerine tedarik edilen, standart stoğumuzda bulunmayan ürünler.
Lastiği takmadan önce ebadın aracınıza uygunluğunu ruhsatınızdan doğrulamanızı öneririz; takıldıktan sonra ürün iade kapsamı dışında kalır.
Ayıplı / hatalı ürün
Ürün kusurlu ya da siparişinizden farklı geldiyse kargo bedeli dahil tüm masraf bize aittir. Bu durumda ürünü değiştirir veya bedelini tam olarak iade ederiz.
Garanti
Satılan tüm lastikler orijinal ve faturalıdır; üretici firmanın imalat hatalarına karşı verdiği garanti geçerlidir. Garanti talepleri üretici/distribütör değerlendirmesine tabidir.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletirseniz sipariş ücretsiz iptal edilir, ödeme yapıldıysa tamamı iade edilir.